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本文來源：泉州晚報(bào) 本文作者：www.uonn.cn 發(fā)布時(shí)間:2023-09-13
4月12日，省領(lǐng)導(dǎo)一行到安溪調(diào)研，特別抽出時(shí)間與茶企、茶商、茶農(nóng)代表座談，共商新形勢下茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計(jì)。在座談會(huì)上，省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了幾點(diǎn)希望：茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅要做出品牌，更要做響品牌。生態(tài)環(huán)境是最寶貴的資源，茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展要保護(hù)好生態(tài)環(huán)境。企業(yè)要注重創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有競爭力。省領(lǐng)導(dǎo)的講話為福建茶產(chǎn)業(yè)提出了明晰的發(fā)展思路和需要關(guān)注的重點(diǎn)問題。對(duì)此，記者釆訪了與會(huì)座談代表之一的中閩魏氏總經(jīng)理魏貴林，魏貴林對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的殷殷希望深有感觸。他說，品牌建設(shè)、生態(tài)保護(hù)和創(chuàng)新意識(shí)對(duì)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，也是中閩魏氏在企業(yè)發(fā)展中緊抓不懈的關(guān)鍵核心。
14年的時(shí)間，從制茶世家到擁有萬畝生態(tài)茶莊園和百家直營連鎖店，從五星茶企到省政府農(nóng)業(yè)金獎(jiǎng)企業(yè)，從福建名牌產(chǎn)品到中國馳名商標(biāo)，成為產(chǎn)業(yè)化一條龍省級(jí)龍頭企業(yè)的中閩魏氏，折射了一家企業(yè)在品牌意識(shí)上隨著企業(yè)發(fā)展而不斷提升的過程。
一縷嫡系血脈的傳承：
弘揚(yáng)中華國飲 打造民族品牌
據(jù)《中國茶經(jīng)》和《安溪縣志》記載，鐵觀音起源于安溪西坪，其由來有“魏說”和“王說”兩種。作為鐵觀音發(fā)現(xiàn)者魏蔭的嫡傳后裔， 中閩魏氏時(shí)刻思考著前輩留給后人賴以生存的產(chǎn)業(yè)如何更好地弘揚(yáng)和發(fā)展，因此，中閩魏氏自成立以來就以弘揚(yáng)中華國飲為己任，打造民族品牌為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，以茶會(huì)友，以質(zhì)取勝的經(jīng)營理念，以結(jié)束“中國有名茶無名牌”的歷史作為奮斗的目標(biāo)。
中閩魏氏總經(jīng)理魏貴林表示，就如省領(lǐng)導(dǎo)所說的茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展要有品牌，企業(yè)發(fā)展更要做響品牌，所以中閩魏氏成立之初就確立以品牌經(jīng)營為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。
而品牌是什么？不同的人對(duì)這個(gè)問題會(huì)有不同的解答，而魏貴林最為推崇的是寶潔公司第一任CEO的說法：“品牌是對(duì)消費(fèi)者的一種承諾，必須在品質(zhì)、服務(wù)上勝人一籌，并且一以貫之地堅(jiān)持執(zhí)行。”志在打造民族品牌的中閩魏氏清楚一個(gè)品牌的形成需要經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)，需要舍棄利益的驅(qū)使和誘惑，需要對(duì)品牌信念的堅(jiān)守，更需要從品牌的基礎(chǔ)做起，抓好品質(zhì)和服務(wù)。
一心實(shí)踐對(duì)品質(zhì)的承諾：斥巨資建莊園 從源頭抓品質(zhì)
在2004年，大部分茶企為了謀求發(fā)展，都在忙著開設(shè)門店，拓展銷售，占領(lǐng)市場份額。然而中閩魏氏卻選擇了放棄終端，放棄利潤，回到安溪投資建設(shè)生態(tài)茶葉基地，這樣的行為一度讓很多人費(fèi)解。
對(duì)此，魏貴林說，做這個(gè)決定的時(shí)候確實(shí)有人反對(duì)也有人支持，決定是否正確只能通過時(shí)間來驗(yàn)證，但我始終認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展需要品牌，而品牌的基礎(chǔ)是品質(zhì)。對(duì)茶葉來說，品質(zhì)的基礎(chǔ)就是健康安全，要確保茶葉的品質(zhì)就必須從源頭抓起。2004年，我們也準(zhǔn)備在北京大力開設(shè)專賣店，但當(dāng)時(shí)我在北京看到《北京晨報(bào)》的一篇關(guān)于茶葉質(zhì)量安全的負(fù)面報(bào)道，這讓我改變了投資計(jì)劃，放棄快速開設(shè)專賣店，選擇回到安溪龍涓長新峰建設(shè)生態(tài)茶葉生產(chǎn)基地，從源頭抓起做品質(zhì)。八年的時(shí)間，從一片荒蕪人煙的山地到現(xiàn)在近萬畝的生態(tài)茶莊園，從沒路沒電到擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)廠房和休閑會(huì)所，從沒有一株茶樹到現(xiàn)在成為高端產(chǎn)品的毛茶生產(chǎn)基地，到過中閩魏氏茶莊園的人都為魏氏人這種愚公移山和對(duì)茶葉品質(zhì)的執(zhí)著而感動(dòng)。2012年國務(wù)院辦公廳行政司一行到中閩魏氏考察供應(yīng)基地備案時(shí)給予了高度的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，但是這背后的付出和辛酸只有魏氏人才能體會(huì)得到。
多年來，中閩魏氏始終將產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的生命線；每一泡茶葉都是經(jīng)過嚴(yán)格的檢測合格才上架銷售。在茶行業(yè)，提及中閩魏氏，不管是業(yè)內(nèi)人士，還是茶葉消費(fèi)者，都公認(rèn)其滋味獨(dú)特，品質(zhì)優(yōu)異，健康安全。
一意為了讓顧客滿意：舍棄快速加盟 堅(jiān)持直營連鎖
茶產(chǎn)業(yè)在近10年來才獲得快速發(fā)展。2000年的時(shí)候，在中閩魏氏津淮總店，顧客買茶排隊(duì)、等候包裝的“盛況”甚至成為茶行業(yè)的一道風(fēng)景，可見中閩魏氏當(dāng)時(shí)領(lǐng)先同行的知名度和美譽(yù)度。然而，中閩魏氏卻并沒有選擇快速加盟擴(kuò)張，而是選擇了發(fā)展較慢的直營連鎖模式。
對(duì)于直營和加盟的利弊，魏貴林有著自己的衡量。他說，每個(gè)人做事都想又快又好，但實(shí)際上很難做到，打造品牌就像跑馬拉松，而不是百米跨欄，速度快了但體力不足也無法取勝。曾經(jīng)我們也嘗試著開設(shè)了幾家加盟店，但是加盟商的理念很難跟我們保持一致，因?yàn)槲覀冏非蟮氖情L遠(yuǎn)的利益，打造百年品牌，而多數(shù)加盟商追求的是短期利益，快速回收投資，這樣自然就會(huì)做出一些影響品牌、不利顧客的事，比如顧客投訴短斤少兩和服務(wù)態(tài)度不好，所以后來我們堅(jiān)持不加盟，只做直營店；一步一個(gè)腳印，強(qiáng)化內(nèi)功，從細(xì)節(jié)做起，始終以顧客滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
這樣的堅(jiān)持、這樣的拒絕無疑減少了中閩魏氏的收益。但魏貴林相信，做品牌要有“細(xì)水長流”的心態(tài)，踏實(shí)走好每一步遠(yuǎn)比一時(shí)之利、一刻之功更為重要。
應(yīng)該說，隨著市場的發(fā)展，大家越來越清楚品牌的重要性，但是為了利益犧牲品牌的行為比比皆是，為了品牌犧牲利益的的做法卻不多見。然而，在中閩魏氏，我們看到了。
一種民族精神的傳導(dǎo)：秉中正之道 顯從容境界
抓好品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)，中閩魏氏對(duì)品牌的探索更加深入，不斷謀求對(duì)品牌的提升。
2012年，中閩魏氏斥巨資進(jìn)行了包括企業(yè)CI（形象規(guī)范體系）、VI（視覺識(shí)別系統(tǒng)）等一系列品牌形象升級(jí)。全新的品牌形象更具中國風(fēng)，大氣雍容，極具品牌高度，獲得設(shè)計(jì)界及消費(fèi)者的一致贊賞。擔(dān)綱本次形象升級(jí)總設(shè)計(jì)師的陳紹華先生是中國當(dāng)代著名平面設(shè)計(jì)師，北京奧運(yùn)申奧標(biāo)志的設(shè)計(jì)者，備受郵票收藏界喜愛的甲申年猴票、壬辰年龍票也是出自于他的設(shè)計(jì)。
而在本次形象升級(jí)中，中閩魏氏確立了“中正從容”的品牌價(jià)值觀。當(dāng)被問及為什么將“中正從容”作為品牌價(jià)值觀時(shí)，魏貴林說，品不良在于心不正，我們倡導(dǎo)不管從事哪個(gè)行業(yè)，都要正直、正心、正道才能做得更好，走得更遠(yuǎn)。中正自然從容，我們堅(jiān)信只有正直、正心、正道才能出正品，才能做到為天下茶人提供健康優(yōu)質(zhì)的好茶，為消費(fèi)者帶來品位的生活體驗(yàn)。
從優(yōu)秀到卓越，需要極大的耐心和細(xì)致的積累。以榮譽(yù)為階，不驕，不躁，穩(wěn)健，堅(jiān)持，我們相信中閩魏氏的品牌之路將走得更遠(yuǎn)。
